2021國考面試熱點：勿讓個人的消費權益被平臺“套路”了
來源: 華圖教育2021-03-15 17:04
申論熱點材料閱讀
2022國考公告一般在十月中旬左右發布，而21年筆試已過面試正在進行中，因此華圖教育特意為考生準備了熱點話題，詳情請考生閱讀下文！
【熱點背景】
隨著生活水平質量的提高、國民消費增長，無論是消費升級還是擴大內需，“花錢”已經和“賺錢”同等重要。在我國，線上線下正在加速融合不斷激發消費市場活力。而大多數顧客會選擇在618、雙11、雙12等大型購物節集中消費，因為商家折扣力度較大，但優惠的同時也帶來市場產品質量參差不齊的情況，極大的損害了顧客的權益。
而每年的3月15日是“國際消費者權益日”，宗旨在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視。
【分析原因】
一、市場環境情況：在我國購物節618、雙11、雙12等等這些，已成為居民消費需求釋放的關鍵日子。隨著“雙十一”成交量的逐年增加，線上購物狂歡節為我國的經濟發展增添了新動力，同時也帶來了618、雙11、雙12促銷期間的消費亂象。這不僅反映出平臺經濟中存在的諸多消費維權問題，也呈現出當下良莠不齊的電商生態。
二、同行業的商家大打價格戰，商品質量參差不齊。部分商家會選擇以降低產品質量來下調商品價格，以此來博取眼球，吸引顧客購買。也有部分商家會選擇在購物狂歡節前上調價格，購物當天再下調，造成“物美價廉”的假象，曾有網友在微博發文公開這一現象，消費者權益受到損害。
三、網購規則“套路多”。在十月至十二月，面臨雙11、雙12，大多數顧客會選擇集中消費，也因此會造成前后一個月銷售量下滑，同時也給商家帶來了預售。這一操作不僅可以節約金錢與時間的成本，還可以利用“定金抵扣”“紅包補貼”“滿減”“限時搶購”等優惠活動吸引消費者眼球，但滿減、津貼、紅包、合并購買等復雜的計算方式堪比數學考試題目。某些平臺設計不合并付尾款就不能使用滿減優惠，且“雙11”當天不能退款，先付尾款才能退款等規則難倒一片“退款人”
【對策分析】
一、當我們購買商品或接受服務認為經營者侵犯了我們的合法權益，我們可以撥打12315進行舉報。12315是消費者維權投訴中心。
二、市場經濟反映了商品的自由交換，市場經濟的秩序要靠法制來維持，完全自由是不可行的。只有消費者權益得到切實有效的保護，市場經濟秩序才能建立起來。很難想象一個到處欺騙消費者的生產者在只求贏利的情況下，秩序能夠正常。
三、公民們需要增強自我防范意識。不僅要求消費者在購買商品或接受服務時，要注意考慮自己的利益，而且在購買商品后，商品的使用消費過程中，也要注意保護自己。例如：在超市買到過期產品可以舉報，商家會賠償1000元人民幣。
推薦閱讀：
上一篇：2021國考面試熱點：勿讓個人的權益 被平臺“套路”了
下一篇：沒有了
相關推薦
