2021國考面試熱點:勿讓個人的消費權益被平臺“套路”了
來源: 華圖教育2021-03-15 17:04
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2022國考公告一般在十月中旬左右發布,而21年筆試已過面試正在進行中,因此華圖教育特意為考生準備了熱點話題,詳情請考生閱讀下文!
【熱點背景】
隨著生活水平質量的提高、國民消費增長,無論是消費升級還是擴大內需,“花錢”已經和“賺錢”同等重要。在我國,線上線下正在加速融合不斷激發消費市場活力。而大多數顧客會選擇在618、雙11、雙12等大型購物節集中消費,因為商家折扣力度較大,但優惠的同時也帶來市場產品質量參差不齊的情況,極大的損害了顧客的權益。
而每年的3月15日是“國際消費者權益日”,宗旨在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視。
【分析原因】
一、市場環境情況:在我國購物節618、雙11、雙12等等這些,已成為居民消費需求釋放的關鍵日子。隨著“雙十一”成交量的逐年增加,線上購物狂歡節為我國的經濟發展增添了新動力,同時也帶來了618、雙11、雙12促銷期間的消費亂象。這不僅反映出平臺經濟中存在的諸多消費維權問題,也呈現出當下良莠不齊的電商生態。
二、同行業的商家大打價格戰,商品質量參差不齊。部分商家會選擇以降低產品質量來下調商品價格,以此來博取眼球,吸引顧客購買。也有部分商家會選擇在購物狂歡節前上調價格,購物當天再下調,造成“物美價廉”的假象,曾有網友在微博發文公開這一現象,消費者權益受到損害。
三、網購規則“套路多”。在十月至十二月,面臨雙11、雙12,大多數顧客會選擇集中消費,也因此會造成前后一個月銷售量下滑,同時也給商家帶來了預售。這一操作不僅可以節約金錢與時間的成本,還可以利用“定金抵扣”“紅包補貼”“滿減”“限時搶購”等優惠活動吸引消費者眼球,但滿減、津貼、紅包、合并購買等復雜的計算方式堪比數學考試題目。某些平臺設計不合并付尾款就不能使用滿減優惠,且“雙11”當天不能退款,先付尾款才能退款等規則難倒一片“退款人”
【對策分析】
一、當我們購買商品或接受服務認為經營者侵犯了我們的合法權益,我們可以撥打12315進行舉報。12315是消費者維權投訴中心。
二、市場經濟反映了商品的自由交換,市場經濟的秩序要靠法制來維持,完全自由是不可行的。只有消費者權益得到切實有效的保護,市場經濟秩序才能建立起來。很難想象一個到處欺騙消費者的生產者在只求贏利的情況下,秩序能夠正常。
三、公民們需要增強自我防范意識。不僅要求消費者在購買商品或接受服務時,要注意考慮自己的利益,而且在購買商品后,商品的使用消費過程中,也要注意保護自己。例如:在超市買到過期產品可以舉報,商家會賠償1000元人民幣。
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